キャンセル料について
ツアーお迎えの時間に対して２４時間前まではキャンセル料はかかりません。
２４時間から１２時間前ですと５０％、
１２時間から６時間前ですと８０％、
６時間より前ですと１００％のキャンセル料がかかります。
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ダイアモンドヘッドクラブは少人数制の為に、どうしても大人数のツアーより一人当たりのコストが高くなり、適正価格を保つことに配慮しています。
クレジットカードを扱うと手数料が発生してしまうので現在はお受けしていませんが、お客様の利便性を考えて今後お受けできる様に検討しています。
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ワイキキ地区、アラモアナ地区からのホテルへ送迎いたします。
一部、車の駐車が出来ない場所がありますが、基本的にはお泊りのホテル、コンドミニアムまでお迎えに上がります。
カハラ地区へは、ツアーによって送迎があります。一部ツアーではワイキキまで出てきて頂いています。
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参加人数です。
２０１５年より、ほとんどのツアーが一日一組の貸し切り制となりましたが、一部ファンツアーや、ネイチャーツアーは混載制をとっています。
お申し込みの時点で２名様でも、当日までに参加人数が増えれば、増えた人数での料金になります。つまり当日突然料金が安くなっている事もあります。
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勿論です。「ＰＵＣ－１６７０Ｃ」と言うのがそのライセンス番号です。
このライセンスがないとツアーの催行が出来ません。このＰＵＣライセンス無しでツアーを売っている会社は、自分の所では催行せずに販売しているだけと言う事です。
また、カイルア・ラニカイ地区のビーチなど、ツアーでの入場が禁止されているエリアに、ライセンスの無い車両を使ってツアーを行っていたり、マグネット式のライセンスを外したりする会社がありますが、モグリ、または違法行為です。
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ダイアモンドヘッドクラブのオリジナルツアーにはツアー保険がかかっています。
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ネイチャーツアーやビーチピクニックのツアーは朝から雨が降っているような場合は中止になります。
この場合、ロコツアーなどに変更も可能です。
ハワイでは一日中雨と言う日は少ないので、サークルアイランドツアーやノースショアツアーは、雨の程度にもよりますが、お客様が出発したいと言うことであれば催行します。
天候により朝から（ナイトドライブツアーの場合は夕方）雨の場合はキャンセル料金はかかりません。
ツアー中に雨になった場合は、その時の状態や場所で対応が変わりますが、ビーチツアーなどの場合は早めに切り上げてショッピングツアーなどに変更しています。
雨具は常にツアー車に積載しています。
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●子供料金はありますか？
一部のツアーに年齢制限があるものもありますが、その他のオリジナルツアーについては大人２名に対して１２歳未満のお子さんは半額です。
大人一人で１２歳未満のお子さん一人の場合は大人２名の料金になります。お子さん２名以上の場合は大人の半額です。
提携のツアーに関してはそれぞれの規定になります。
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●一人でも参加できますか？
ダイアモンドヘッドクラブのオリジナルツアーは最低催行人数が２名となっています。
混載型ツアーの場合は、他の方のお申し込みがあった場合にご一緒となりますが、実際には、ご滞在期間とご希望ツアーを予めお知らせ頂き、その期間内にブッキングがあった場合にお知らせしています。
また、他にお申し込みが無い場合は、２週間前から、お一人さまでもお二人分の料金にてツアーをお受けしています。
ただし一部のツアーを除きます。
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